Nuôi Trẻ Em cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng, đảm bảo an toàn và tôn trọng quyền riêng tư khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Chính sách bảo mật dưới đây sẽ giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn khi truy cập vào website.
1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm mục đích:
- Cung cấp sản phẩm và dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.
- Xử lý đơn hàng, thanh toán và giao hàng đúng thời hạn.
- Gửi các thông báo về tình trạng đơn hàng, chương trình khuyến mãi, và các thông tin hữu ích liên quan đến sản phẩm và dịch vụ.
- Hỗ trợ, tư vấn, và giải đáp thắc mắc của khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ của Nuôi Trẻ Em.
- Cải thiện chất lượng website và trải nghiệm mua sắm của khách hàng thông qua việc nghiên cứu hành vi sử dụng trang web.
2. Phạm vi thu thập thông tin
Thông tin chúng tôi thu thập có thể bao gồm, nhưng không giới hạn ở:
- Thông tin cá nhân: Họ tên, địa chỉ giao hàng, số điện thoại, email.
- Thông tin giao dịch: Lịch sử mua hàng, phương thức thanh toán.
- Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, cookie, lịch sử duyệt web và các thông tin khác liên quan đến thiết bị truy cập của bạn.
3. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được chúng tôi sử dụng cho các mục đích sau:
- Xử lý đơn hàng, quản lý tài khoản khách hàng, và cung cấp dịch vụ theo yêu cầu.
- Cải thiện chất lượng dịch vụ và sản phẩm của Nuôi Trẻ Em.
- Gửi thông báo, tin tức về sản phẩm mới, khuyến mãi, chương trình giảm giá (nếu khách hàng đồng ý nhận thông tin).
- Ngăn chặn các hoạt động gian lận, bảo mật hệ thống và quản lý dữ liệu.
Nuôi Trẻ Em tuyệt đối không bán, chia sẻ, hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào không liên quan đến dịch vụ của chúng tôi.
4. Thời gian lưu trữ thông tin
Chúng tôi sẽ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong suốt thời gian cần thiết để phục vụ mục đích mà thông tin đó được thu thập, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Khi không còn cần thiết, thông tin cá nhân của bạn sẽ được xóa hoặc ẩn danh.
5. Bảo mật thông tin cá nhân
Nuôi Trẻ Em áp dụng các biện pháp kỹ thuật và an ninh phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khỏi các rủi ro như mất mát, truy cập trái phép, sử dụng sai mục đích, tiết lộ hoặc chỉnh sửa thông tin. Chúng tôi sử dụng mã hóa và công nghệ bảo mật dữ liệu để đảm bảo rằng các giao dịch của bạn luôn được bảo vệ an toàn.
Tuy nhiên, không có phương pháp truyền tải dữ liệu hoặc lưu trữ điện tử nào hoàn toàn an toàn. Do đó, chúng tôi không thể đảm bảo an toàn tuyệt đối, nhưng luôn nỗ lực hết mình để bảo vệ thông tin của bạn.
6. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân
Khách hàng có quyền:
- Yêu cầu xem lại thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập.
- Yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin cá nhân nếu có sai sót.
- Yêu cầu xóa thông tin cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu.
- Rút lại sự đồng ý cho phép sử dụng thông tin cá nhân.
Nếu bạn có bất kỳ yêu cầu nào liên quan đến quyền của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ dưới đây.
7. Sử dụng Cookie
Website Nuôi Trẻ Em sử dụng cookie để theo dõi các hoạt động của người dùng, tối ưu trải nghiệm, và cá nhân hóa dịch vụ. Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web. Bạn có thể tùy chỉnh trình duyệt để từ chối cookie hoặc cảnh báo khi cookie được gửi.
8. Liên kết đến bên thứ ba
Trang web của chúng tôi có thể chứa các liên kết đến các trang web khác không thuộc quyền kiểm soát của Nuôi Trẻ Em. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung và chính sách bảo mật của các trang web bên thứ ba. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của các trang web này trước khi cung cấp thông tin cá nhân.
9. Thay đổi chính sách bảo mật
Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật để phản ánh những thay đổi trong cách chúng tôi thu thập và xử lý thông tin, cũng như để tuân thủ các quy định pháp luật. Mọi thay đổi sẽ được thông báo công khai trên website Nuôi Trẻ Em. Vui lòng kiểm tra thường xuyên để đảm bảo bạn luôn nắm được những thay đổi mới nhất.
10. Liên hệ và hỗ trợ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật của chúng tôi, vui lòng liên hệ:
- Số điện thoại: 033 068 3459
- Email: [email protected]
Chúng tôi rất mong được hỗ trợ và phục vụ quý khách một cách tốt nhất tại Nuôi Trẻ Em!